Мы являемся надежным
сервисом, обеспечивая качество
и безопасность консультаций.
Вы получаете индивидуальный
подход. Решением вашей проблемы
занимаются через 5 минут.
Конкретный результат в кратчайшие
сроки. Заполните заявку и убедитесь
сами. Это работает.
В октябре покупала через интернет-магазин новый iPhone. Продавец предложил хорошую цену. Но после доставки телефон перестал работать на третий день. Позвонила в магазин, но они отказались возвращать деньги или поменять телефон. Обратилась в компанию “Точка права” за консультацией. Юрист Белоусов Александр помог составить исковые обращения в суд и написать жалобу в Роспотребнадзор. Копии документов юрист также посоветовал отправить в магазин. Деньги за некачественный iPhone мне вернули за 30 дней. Спасибо!
У крупного дилера подержанных авто покупал Ауди А8 2016 года выпуска. Продавец заверил меня, что с машиной все в порядке, в авариях не бывала, и вообще как новая. Заключили договор купли-продажи. Оплатил. Но через 2 недели с электроникой стала происходить ерунда. Датчики зажигались в произвольном порядке. В “своей” мастерской сказали, что машина может была “утоплена” и восстановлена. Поехал к дилеру возвращать машину. Не приняли. Юрист “Точки права” Ольга Александровна посоветовала написать письменное заявление в двух экземплярах и потребовать ответ. На моем экземпляре попросить поставить дату принятия заявления. Так и поступил. На следующий день позвонили из автосалона и сказали, чтобы приезжал за деньгами.
Спасибо юристам, что помогли! Дочка увлеклась фотографией и на день рождения решили подарить ей Canon 7D. Фотоаппарат стоил чуть больше 70 тысяч. Покупали в “маленьком” профессиональном магазине. Фотоаппарат был на гарантии. Но через полгода перестал работать. Обратились в сервисный центр, там сказали, что фотоаппарат был намочен и схемы окислились: не гарантийный случай. Решил обратиться к юристам. Адвокат Наталья Александровна сказала, что в такой ситуации средства можно взыскать с продавца, но придется доказать его вину. По совету юриста я написал заявление в магазин на замену товара. Но в магазине тоже отказались менять товар. В управляющей компании выяснил, что за несколько недель до покупки в магазине прорвало батареи: взял справку об этом. Составили ходатайство о прикреплении справки к материалам дела. Суд принял решение удовлетворить мои требования о замене товара.
Выражаю огромную признательность за помощь! Делали ремонт в загородном доме. Люстры заказывали в Италии. Все, кроме большой для холла пришли в идеальном состоянии и в положенный срок. Последнюю люстру ждали полгода. Ждать надоело и я решила отказаться от лампы и потребовала деньги назад. Но, что логично мне отказали. Позвонила в юридическую компанию “Точка права”. Специалист сказал, что я могу не только требовать возврата средств, но и претендовать на выплату неустойки. Мы составили исковое заявление с требованиями вернуть оплаченные средства и неустойку, которая согласно договору составляла 0,1% за день просрочки. Общие исковые требования по совету юриста мы обозначили в 300 тысяч рублей: 250 за люстру и 50 тысяч неустойки. Судья вынесла решение в мою пользу: обязала поставщика заплатить.
На восьмое марта супруге купил кольцо из белого золота с 50 бриллиантами и 3 рубинами в форме короны в федеральной сети магазинов ювелирных изделий. Но один из рубинов выпал на следующий день. Жена истерить. Взял кольцо, чек - пошел в магазин. Там мне сказали, что ничего не знают, сами виноваты. И ювелирные изделия входят в перечень товаров не подлежащих возврату. Обратился к юристам. Адвокат помог составить заявление. И посоветовал при необходимости обратиться в экспертизу. Так и поступил. Заявление и жалобу приняли, кольцо забрали на экспертизу. Через 20 дней деньги вернули на карточку - купил жене другое кольцо. Спасибо!
Купила часы Tissot в специализированном магазине. Модель одна из первых - проверенное несколькими десятилетиями швейцарское качество. Но через несколько недель во время тренировки в спортзале сломался браслет. Обратилась в магазин с просьбой заменить часы. Получила отказ. Юристы компании посоветовали провести экспертизу часов и после обратиться в суд. Экспертиза подтвердила, что брак был заводской. Юристы помогли составить исковое в суд. В течение месяца суд принял решение об удовлетворении моих требований по замене некачественного товара. Благодарю за грамотную консультацию!
Спасибо Василий Андреевич! Вы помогли не только вернуть деньги, но и наказать мошенников! В январе решила купить супер популярную песцовую шубу “автоледи”. Внимательно изучила интернет-магазины. Выбрала тот, что продает “итальянские”. Оформила заказ, оплатила. Шубу доставили на следующий день. Но она явно была не итальянского, а китайского производства и жутко лезла. Сразу написала письмо в магазин с просьбой забрать шубу и вернуть деньги. Не ответили. Юристы “Точки права” оперативно отреагировали: помогли написать заявление, и составить жалобу в Роспотребнадзор. В заявлении в адрес магазину указала, что при необходимости будем проводить экспертизу по судебному решению о происхождении товара. Обошлось без суда - деньги вернули.
Благодарю за помощь! Жена подарила перьевой “паркер”, в комплекте к нему шли сменные картриджи - оригинальные. Когда они закончились, заехал в ближайший канцелярский магазин. Купил, один картридж сразу при продавце поставил в ручку. Ручку сунул по обыкновению в карман. Чернила растеклись, испортив дорогой пиджак и сорочку. Химчистка не помогла. Посмотрев на упаковку чернил внимательно - понял, что это не оригинальные картриджи. В компании “Точка права” юристы помогли составить иск с просьбой компенсировать стоимость испорченной одежды. Сделали экспертизу ручки и чернил, также эксперт определил стоимость испорченного костюма. Через три месяца по решению суда магазин выплатил 75 тысяч.
В аэропорту купила оправу очков Prada. Уникальная и очень редкая модель. Отдала в ближайшую оптику, чтобы заменить стекла. Но вместо того, чтобы поставить линзы с нужной диоптрией мне сломали очки! У меня были все чеки о покупке, но сотрудники отказались мне компенсировать. Адвокат Яковлев сразу сказал мне, что нужно обращаться в суд. Составили исковое заявление, с требованием компенсировать стоимость испорченной вещи по причине некачественного оказания услуг. Сделала независимую экспертизу. По решению суда деньги компенсировали. Спасибо за помощь!
В одном из топовых салонов мне испортили волосы. Благодаря юристам компании “Точка права” удалось взыскать моральный ущерб и стоимость процедур восстановления. Процедура ламинирования волос очень распространена сегодня. Но стилист, вместо выпрямления - сжег волосы, использую не тот раствор. Желание наказать было очень сильным. Обратилась к юристу Белоусову, он быстро помог составить иск с требованием вернуть средства оплаченные за некачественную услугу, компенсировать моральный ущерб. Дал контакты специалистов, которые делают экспертизу парикмахерских услуг. После того как я прошла курс лечения у трихолога к первому иску добавили дополнительные требования о компенсации стоимости лечения. Суд выиграли, салон вернул мне 15 тысяч за услугу, 15 тысяч морального ущерба, и оплатил лечение за 20.
Благодаря компании “Точка права”, быстро и легко решил вопрос с ремонтом. В прошлом году начал делать ремонт в офисе. Подрядчик не только не выполнял работы в срок, но и испортил ламинат. Обратился за помощью к юристам. Помогли составить заявление в адрес строительной фирмы с требованиями устранить дефекты и выплатить неустойку. Руководство компании в течение 14 дней рассмотрело заявление и приняло решение компенсировать дополнительные расходы на приобретение и укладку ламината. Также сделали скидку в размере предполагаемой неустойки на работы. Спасибо!
Купил пальто, через неделю носки начал расходиться подклад по швам. Обратился в магазин с просьбой заменить. К моменту обращения в магазин стоимость пальто возросла, вместо 70 тысяч их продавали за 100, но предусматривают скидку 45 процентов. Моего размера уже не было в наличии, но продавцы приняли заявление, но отказались возвращать деньги. Обратился к юристам “Точка права”. Адвокат Александр Евгеньевич помог составить иск, в который мы включили требования о возврате полной стоимости товара, а также средств на оценку и экспертизу. Суд удовлетворил мои требования. Спасибо!
Спасибо за помощь в возврате товара. Покупала в известном магазине норковую шубу, но из нее стал вылезать мех почти сразу. Позвонила юристам компании мне помогли составить заявление с требованием обменять шубу на качественную. Также Василий Андреевич посоветовал указать в заявлении, что в случае отказа буду обращаться в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор. Заявление приняли и через 10 дней поменяли шубу на аналогичную.
В начале зимы купила машину Ford, новую у официального дилера. На морозе перестал срабатывать запуск двигателя. Обратилась в салон, там ответили, что нужно произвести экспертизу. И машину у меня заберут на несколько недель. С 2 детьми и работой на такси можно было бы разориться. Юристы компании “Точка права” посоветовали в заявлении о замене товара указать требование о предоставлении аналогичного автомобиля во временное пользование.Пока проводилась экспертиза, ездила на другой машине. Экспертиза подтвердила брак и мне заменили машину на новую. Спасибо!
Хочу поблагодарить Ольгу Александровну за высокий профессионализм! Во время ремонта с мужем заказывали кухню: дуб с мраморными столешницами. Дубовые фасады оказались просто замечательными, а вот заявленный мрамор был скорее гранитом. Обратились в компанию “Точка права” с вопросом, что делать в ситуации, когда часть товара устраивает, а часть нет. Ольга Александровна помогла составить заявление о замене товара ненадлежащего качества. В нем мы сослались на закон о Защите прав потребителей, и возможность решения в судебном порядке спорного момента. А также указали готовность провести экспертизу. Новые столешницы привезли в течение трех дней.